EL ARTE DE ESCUCHAR Y DE EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS

LA COMUNICACIÓN: EL ARTE DE ESCUCHAR Y DE EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS ADECUADAMENTE

META: Una comunicación eficiente y eficaz:

BLOQUEOS DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ: MENSAJES DESTRUCTIVOS

Ordenar.
Amenazar.
Moralizar “Tu obligación es…”.
Imponer soluciones: ¿Por qué no empiezas a limpiar cuando vengo?.
Reprender: “Tendrás que aprender a (…) si quieres ser un buen esposo/a.
Criticar: “Nunca terminas lo que empiezas”.
Pseudoaprobar: “Me parece ver que estás demasiado cansada para tener relaciones”.
Ridiculizar.
Interpretar: (“Lectura de mente”).
Retirarse: “Estoy demasiado cansado para hablar nada más. Me voy a la cama”.

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Al recibir el mensaje: escuchar correctamente y determinar los sentimientos e intenciones del otro.
Al procesar el mensaje: situar el mensaje dentro del contexto, pensar en las opciones de respuesta y sopesar las consecuencias de cada opción.
Al devolver el mensaje: recoger el momento de la respuesta y utilizar habilidades verbales y no verbales.

Pasos más frecuentes del REAPRENDIZAJE:

Confusión — Darse cuenta — Torpeza — Pericia — Integración

EXACTITUD Y CONGRUENCIA EN LA COMUNICACIÓN

Evitar temas que puedan levantar suspicacias.

Hacer role playing sobre temas de la vida cotidiana:
- “Has visto el periódico de hoy?.
- “Si, esta en la cocina”.
Añadir tonos que reflejen emociones (darle importancia a los sentimientos). Hacer role playing.
- ¿Acabaste la carta X?.
  - Tono de sorpresa.
  - Tono feliz.
  - Tono neutral.
Preguntar a la otra parte qué tono emocional ha recibido.
Hacer role playing con una conversación trivial de la vida cotidiana.
Idem pero con cambios de roles.
- Mandar tareas para casa.