EL ARTE DE ESCUCHAR Y DE EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS

LA COMUNICACIÓN: EL ARTE DE ESCUCHAR Y DE EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS ADECUADAMENTE

META: Una comunicación eficiente y eficaz:

• Percibir las necesidades del otro.
• Saber cómo expresar y escuchar.

BLOQUEOS DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ: MENSAJES DESTRUCTIVOS

1. Ordenar.
2. Amenazar.
3. Moralizar “Tu obligación es…”.
4. Imponer soluciones: ¿Por qué no empiezas a limpiar cuando vengo?.
5. Reprender: “Tendrás que aprender a (…) si quieres ser un buen esposo/a.
6. Criticar: “Nunca terminas lo que empiezas”.
7. Pseudoaprobar: “Me parece ver que estás demasiado cansada para tener relaciones”.
8. Ridiculizar.
9. Interpretar: (“Lectura de mente”).
10. Retirarse: “Estoy demasiado cansado para hablar nada más. Me voy a la cama”.

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

1. Al recibir el mensaje: escuchar correctamente y determinar los sentimientos e intenciones del otro.
2. Al procesar el mensaje: situar el mensaje dentro del contexto, pensar en las opciones de respuesta y sopesar las consecuencias de cada opción.
3. Al devolver el mensaje: recoger el momento de la respuesta y utilizar habilidades verbales y no verbales.

Pasos más frecuentes del REAPRENDIZAJE:

Confusión — Darse cuenta — Torpeza — Pericia — Integración

EXACTITUD Y CONGRUENCIA EN LA COMUNICACIÓN

Evitar temas que puedan levantar suspicacias.

• Hacer role playing sobre temas de la vida cotidiana: 
  • “Has visto el periódico de hoy?.
  • “Si, esta en la cocina”.
• Añadir tonos que reflejen emociones (darle importancia a los sentimientos). Hacer role playing.
  • ¿Acabaste la carta X?.
    • Tono de sorpresa.
    • Tono feliz.
    • Tono neutral.
• Preguntar a la otra parte qué tono emocional ha recibido.
• Hacer role playing con una conversación trivial de la vida cotidiana.
• Idem pero con cambios de roles.
  • Mandar tareas para casa.

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